Question 1

Вводное занятие

Искусство управления человеческими ресурсами: как стать идеальным руководителем.

Answer

какими 7 навыками должен обладать успешный руководитель;
как создать команду, ведущую компанию к достижению целей бизнеса;
как внедрить бизнес-процессы и автоматизировать работу компании;
как правильно ставить задачи персоналу и контролировать их выполнени.

Дополнительные материал:

чек-лист проверки сотрудника ("ЗА" компанию или "ПРОТИВ");
чек-лист подготовки компании к внедрения бизнес-процессов.

Question 2

1 занятие

Стратегия развития компании в соответствие с целями собственника и скоростью команды

Answer

соответствие темпов развития компании скорости повышения компетенций команды;
разница оргструктуры компании в зависимости от этапа эволюции: самозанятость, предпринимательство, бизнес;
управление изменениями в компании: как внедрить полученные знания;
системное управление компанией: планерки, совещания, стратегические сессии;
формирование доверительных отношений между собственниками и командой.

Дополнительные материалы:

шаблон плана создания стратегии развития компании;
чек-лист системного управления компанией.

Question 3

2 занятие

Организационная структура компании на разных этапах развития бизнеса

Answer

орг. структура отделов по основным бизнес-процессам: маркетинг, продажи, оказание услуги/производство, сервис и допродажа;
принципы формулировки результатов деятельности каждого сотрудника;
орг.структура отделов по поддерживающим бизнес-процессам: HR, бухгалтерское и юридическое сопровождение, АХО;
как выбрать подрядчика на аутсорсинг бизнес-процессов (финансовое управление, бухгалтер, юрист, CRM, сервисы, колл-центр);
орг. структура по бизнес-процессу операционного управления;
орг. структура по бизнес-процессу "Управление связями и репутацией".

Дополнительные материалы:

шаблон оргструктуры компании.

Question 4

3 занятие

Технология поиска эффективных сотрудников

Answer

заполнение брифа для составления профиля должности;
формирования профиля должности сотрудника с учетом профессиональных компетенций и личностных качеств;
различия в поске офлайн и удаленных сотрудников;
оформление профиля компании на сайтах поиска сотрудников (HH.ru, Авито);
составление вакансии для сайтов поиска и тематических чатов;
создания воронки найма: размещение вакансий, анкета, первичный отбор, назначение встречи, собеседование, отбор, тестовое задание.

Дополнительные материалы:

таблица Профиль должности;
бриф для составления профиля должности;
пример грамотного оформления профиля компании 2 Скриншоты;
пример Вакансии удаленный;
пример вакансии офлайн сотрудник;
пример теста вакансии для чатов;
пример анкеты отбора;
скрипт первичного отбора: входящие и исходящие;
план собеседования;
файл с воронкой найма;
аналитика эффективности каналов привлечения.

Question 5

4 занятие

Собеседование от А до Я: отбор и анализ кандидатов

Answer

собеседование по своему сценарию: как избежать манипуляций соискателей;
этапы проведения собеселования;
5 технологий оценки кандидата;
7 типажей кандитов и методы из выявления;
секретные вопросы на собеседование, которые помогут "раскрыть" любого кандидата;
ТОП10 ошибок при оценке кандидатов;
технология делегирования проведения собеседования.

Дополнительные материалы:

удобный шаблон создания сценария собседования;
шаблон сформированного бизнес-процесса проведения собеседования;
план собеседования.

Question 6

5 занятие

Адаптация и ввод сотрудника в должность

Answer

создание эффективной системы адаптации сотрудника без постоянного участия собственника;
этапы адаптации: дозированное предоставление информации, преодоление этапа "опасности", переход в состояние полноценного выполнения функционала;
ТОП7 факторов проведения успешной адаптации сотрудника;
подготовка пакета документов для эффективной адаптации;
адаптация ТОП-менеджера: как не разрушить отдел;
проведение инструктажа сотрудника в первый рабочий день;
подключение нового сотрудника к информационным ресурсам компании;

Дополнительные материалы:
чек-лист подготовки ввода сотрудника в должность;
сценарий приветственного видео для сотрудника;
план адаптации сотрудника;
шаблона плана обучения нового сотрудника.

Question 7

6 занятие

Создание системы обучения в компании

Answer

создание стратегии обучения персонала в соответствие с стратегией развития и масштабирования компании;

инструменты обучения и повышения квалицикации сотрудников: видео, тренинги, книги, мероприятия;
создание плана обучения персонала на год;
технология обучения сотрудников: передача информации, получени обратной связи в формате выводов, создание плана действий по внедрению;
создание базы знаний компании: инструменты, форматы, место хранения;
создание системы аттестации сотрудников;
передача опыта и адаптация информации от собственника коллективу.

Дополнительные материалы:

шаблон плана профессионального развития команды;
шаблон контрольного листа обучения для повышения эффектиности;
шаблон бизнес-процесса системы аттестации сотрудников;
пример регламента для наставника по обучению внутри компании.

Question 8

7 занятие

Юридические тонкости кадрового делопроизводства: как законно сократить издержки

Answer

оформление по ТК РФ;
применение законных способов снижения налогообложения;
особенности работы с самозанятыми;
образцы договоров ГПХ и правила оформления отчетности и подписания актов с подрядчками;
особенности оформления удаленных сотрудников.

Дополнительные материалы:

пример NDA для сотрудников;
образец договора с самозанятым/ГПХ.

Question 9

8 занятие

Постороение эффективной системы мотивации: оклады, KPI, премии и бонусы

Answer

- формирование УТП компании для сотрудников;
- мотодики формирования системы оплаты сотрудников и подрядчиков: фиксированная, сдельная, проектная, премиальная, привязанная к финансовым результатам;
- формирование системы KPI в зависимости от целей компании;
- особенности системы мотивации сотрудников разных бизнес-процессов: исполнителей, контролеров, руководителей;
- методика нематериальной мотивации команды.

Дополнительные материалы:

примеры KPI по исполнителям основных БП;
шаблон расчета KPI для сотрудников.;
шаблон регламента бонусной системы для сотрудников;
презентация УТП для сотрудников.

Question 10

9 занятие

Корпоративная культура как основа конкурентоспособности компании

Answer

понятие и и составляющие корпоративной культуры;
вовлечение сотрудника в реализацию миссии и целей компании;
как соединить личные цели сотрудника со стратегическими целями развития компании;
внедрение ценностного управления компанией;
степени вовлеченности сотрудников в деятельность компании.

Дополнительные материалы:

пример кодекса компании;
пример корпоративных стандартов компании.